Salgs- og bookingvilkår – Flyt FjordSauna

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

1. Om avtalen
Disse vilkårene gjelder ved bestilling av badstueopplevelser og kjøp av gavekort hos Flyt FjordSauna, gjennom vår nettside, bookingsystem eller ved direkte avtale.
Ved å gjennomføre en bestilling bekrefter kunden å ha lest og akseptert gjeldende vilkår.
Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene som fremgår ved bestilling, og eventuelle særskilte avtaler mellom kunden og Flyt FjordSauna.
Vilkårene begrenser ikke kundens rettigheter etter ufravikelig norsk lovgivning.

2. Selger og kontaktinformasjon
Flyt FjordSauna
Organisasjonsnummer: 826 076 402
Adresse: Brugata 15, 3520 Jevnaker
E-post: daniel@flytfjordsauna.no
Telefon: 484 41 200
Nettside: www.flytfjordsauna.no
Badstua ligger ved Bergertjernet, i nærheten av båthavna på Jevnaker.

3. Bestilling og betaling
Alle bestillinger er bindende når de er bekreftet.
Gjeldende priser oppgis i bookingsystemet før kjøpet gjennomføres. Alle priser er i norske kroner og inkluderer eventuelle lovpålagte avgifter.
Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene Flyt FjordSauna tilbyr, eller etter særskilt avtale.
Ved avtalt etterbetaling eller fakturering plikter kunden å betale innen den oppgitte betalingsfristen.
Ved forsinket betaling kan Flyt FjordSauna kreve forsinkelsesrenter og eventuelle lovlige inndrivelseskostnader etter gjeldende regelverk.

4. Avbestilling og refusjon
En bekreftet booking innebærer at badstua reserveres til kunden på et bestemt tidspunkt, og at kapasiteten ikke kan tilbys andre i samme tidsrom.
Det gis som hovedregel ingen refusjon ved avbestilling fra kundens side.
Dette gjelder også dersom kunden blir forhindret fra å møte på grunn av sykdom, endrede planer eller andre personlige forhold.
For å tilby fleksibilitet har kunden rett til ombooking etter bestemmelsene i punkt 5.
Flyt FjordSauna kan etter individuell vurdering gjøre unntak fra avbestillingsvilkårene, uten at dette gir grunnlag for tilsvarende unntak ved senere bestillinger.
Kundens lovfestede rettigheter ved mangelfull eller uteblitt levering påvirkes ikke av denne bestemmelsen.

5. Ombooking og endring av tidspunkt
Kunden kan kostnadsfritt flytte en bekreftet booking til en annen ledig dato eller et annet tidspunkt på følgende betingelser:
Forespørsel om ombooking må mottas senest 48 timer før den gjeldende bookingens starttidspunkt.
Hver bestilling kan flyttes maksimalt to ganger uten ombookingsgebyr.
Nytt tidspunkt må være tilgjengelig og bekreftes av Flyt FjordSauna.
Ombooking gir ikke rett til tilbakebetaling av opprinnelig bookingbeløp.
Ved valg av en dyrere tjeneste eller booking må kunden betale prisforskjellen. Ved valg av en billigere tjeneste refunderes ikke mellomlegget.
Etter to gjennomførte ombookinger er ytterligere endringer avhengig av særskilt avtale.
Forespørsler som mottas mindre enn 48 timer før bookingen, kan vurderes individuelt, men Flyt FjordSauna har ingen generell plikt til å innvilge slike endringer.
En forespørsel om ombooking er ikke godkjent før kunden har mottatt bekreftelse.

6. Forsinket ankomst og manglende oppmøte
Kunden er ansvarlig for å møte til avtalt tidspunkt.
Ved forsinket ankomst vil bookingen som hovedregel avsluttes til opprinnelig avtalt sluttidspunkt. Tapt tid erstattes ikke.
Dersom kunden ikke møter opp og ikke har fått bekreftet ombooking, anses bookingen som benyttet, og det gis ingen refusjon.
Dersom betaling ikke er gjennomført, kan Flyt FjordSauna kreve betaling i henhold til den bindende bestillingen og gjeldende lovgivning.

7. Angrerett
Bestilling av badstue til en bestemt dato eller et bestemt tidsrom regnes normalt som en tidsbestemt fritidsaktivitet, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.
Slike bestillinger er derfor normalt unntatt fra den ordinære 14 dagers angreretten.
Kunden har likevel rett til ombooking på betingelsene som følger av punkt 5.
Ved kjøp av gavekort uten fastsatt dato gjelder egne regler om angrerett, jf. punkt 8.

8. Gavekort
Gavekort kjøpt hos Flyt FjordSauna kan benyttes som betaling for tjenester som tilbys gjennom vår bookingløsning, innenfor gavekortets verdi og gjeldende betingelser.
Følgende gjelder for ordinære gavekort:
Gavekortet er gyldig i tre år fra kjøpsdato, med mindre annet er uttrykkelig avtalt og lovlig.
Gavekortet kan benyttes frem til oppgitt utløpsdato.
Dersom kjøpesummen overstiger gavekortets verdi, betales mellomlegget av kunden.
Eventuelt restbeløp kan benyttes ved senere kjøp innenfor gavekortets gyldighetstid.
Gavekort kan ikke uten videre innløses i kontanter, med mindre kunden har rett til dette etter lovgivning eller særskilt avtale.
Ved kjøp av ordinære gavekort på nett har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett. Angrefristen regnes normalt fra dagen etter avtaleinngåelsen.
Dersom gavekortet er brukt helt eller delvis før angrefristen utløper, vurderes eventuell tilbakebetaling i samsvar med angrerettlovens regler, herunder kravene til uttrykkelig samtykke og opplysninger om oppstart av tjenesten.
Eventuelle kampanjegavekort kan ha særskilte vilkår som fremgår tydelig før kjøpet. Slike vilkår begrenser ikke lovfestede rettigheter.
Når gavekortet brukes til å bestille en bestemt badstuetime, gjelder de ordinære booking- og ombookingsvilkårene.

9. Sikkerhet og bruk av badstua
Flyt FjordSauna ønsker at alle gjester skal få en trygg, hyggelig og avslappende opplevelse.
Alle gjester plikter å følge sikkerhetsinformasjonen som gis før og under besøket.
Følgende gjelder:
Bruk av badstua og eventuell bading skal skje på en forsvarlig måte.
Barn skal være under tilsyn av ansvarlige voksne.
Gjester skal følge anvisninger knyttet til badstuovn, temperatur, vannbruk og øvrig utstyr.
Personer som er tydelig beruset eller opptrer på en måte som utgjør en sikkerhetsrisiko, kan nektes adgang eller bli bedt om å avslutte besøket.
Det er ikke tillatt å skade, endre eller bruke utstyret på en uforsvarlig måte.
Gjester skal vise hensyn til andre brukere og omgivelsene.
Badstuebruk og bading kan innebære risiko. Den enkelte gjest må ta hensyn til egen helsetilstand, form og svømmeferdigheter.
Flyt FjordSauna kan avbryte et besøk dersom det er nødvendig av hensyn til sikkerheten.
Flyt FjordSauna er ansvarlig i den utstrekning dette følger av gjeldende lovgivning, herunder ved forsømmelser eller forhold som virksomheten rettslig svarer for.

10. Skader på badstua og utstyr
Kunden plikter å behandle badstua og tilhørende utstyr med aktsomhet.
Ved skade som skyldes forsettlig eller uaktsom opptreden, kan kunden bli erstatningsansvarlig etter alminnelige erstatningsrettslige regler.
Vanlig slitasje og skader som ikke kan tilskrives kunden, belastes ikke kunden.
Eventuelle erstatningskrav skal være saklige og dokumenterbare.

11. Værforhold og avlysning fra Flyt FjordSauna
Badstua ligger utendørs ved vannet og er en naturnær opplevelse gjennom hele året.
Vanlige værforhold som regn, snø, kulde eller vind gir ikke i seg selv grunnlag for refusjon eller endring utenfor de ordinære ombookingsreglene.
Ved værforhold som gjør gjennomføring uforsvarlig, tekniske problemer eller andre forhold som hindrer forsvarlig drift, kan Flyt FjordSauna avlyse eller avbryte en booking.
Dersom Flyt FjordSauna må avlyse før opplevelsen starter, kan kunden velge mellom:
Full refusjon av innbetalt bookingbeløp.
Ombooking til en annen ledig dato uten ekstra kostnad.
Dersom opplevelsen må avbrytes etter oppstart på grunn av forhold på Flyt FjordSaunas side, vurderes en passende løsning ut fra hvor stor del av tjenesten som er levert, og kundens lovfestede rettigheter.
Vilkåret begrenser ikke rettigheter kunden måtte ha etter ufravikelig lov.

12. Reklamasjoner og klager
Dersom kunden opplever mangler ved tjenesten, oppfordres vedkommende til å ta kontakt med Flyt FjordSauna så snart som mulig.
Klager kan sendes til daniel@flytfjordsauna.no.
Flyt FjordSauna vil behandle klager på en saklig og rettferdig måte og søke en løsning i dialog med kunden.
Kundens lovbestemte rett til reklamasjon, prisavslag, heving eller erstatning der vilkårene for dette er oppfylt, påvirkes ikke av avbestillingsreglene.

13. Personopplysninger
Flyt FjordSauna behandler personopplysninger som er nødvendige for å administrere bestillinger, gjennomføre betaling, kommunisere med kunder og oppfylle lovpålagte forpliktelser.
Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR.
Nærmere informasjon om hvilke opplysninger som behandles, behandlingsgrunnlag, lagringstid, mottakere og kundens rettigheter fremgår av vår separate personvernerklæring.
Markedsføring via e-post eller SMS håndteres i samsvar med gjeldende regler.

14. Tvister og lovvalg
Avtalen reguleres av norsk rett.
Ved uenighet oppfordres kunden til først å kontakte Flyt FjordSauna, slik at partene kan forsøke å finne en minnelig løsning.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet for mekling, eller benytte andre klage- og tvisteløsningsordninger som følger av loven.
Mer informasjon finnes på www.forbrukertilsynet.no og www.forbrukerradet.no.

Kontakt
Flyt FjordSauna
Brugata 15, 3520 Jevnaker
E-post: daniel@flytfjordsauna.no
Telefon: 484 41 200
Nettside: www.flytfjordsauna.no